透過ユニットが閉まらない ヒンジの修理

（本サービスは２０２０年１月３１日現在有効です。）

IR-4000の透過ユニットESA4FLU（ES-2000　ES-2200とも共通部品）を長年使用した際に、ヒンジ（開け閉めする際の蝶番の役割をしている箇所）が渋くなり、開閉できなくなる事例が、数件寄せられております。

お困りのお客様は早めにお知らせください。

保証期間を過ぎた場合、有償での修理となります。
○修理費用：¥11,000-(税込み、日本国内返送料込み)

原因：TPU本体をバネとΦ20mm程度の鉄柱との間の摩擦力で任意の位置に保持する設計となっております。
このバネと鉄柱の間に製造時に塗ったグリスが、経年変化により抜け摩擦力が急激に上昇し、透過ユニットが閉まらなくなるようです。
特にホコリなどの多い環境での開閉動作時はご留意ください。

対処：透過ユニットを分解し、バネを取り外し、グリースを塗り直します。

■スキャナ送付方法
梱包、弊社までの送料はお客様負担でお願いします。
特に梱包は、お客様から送付された包装で、弊社からそのまま返送致します。
輸送中のトラブルを避けるため、梱包材やダンボールなど包装をきちんと行ってください。

※スキャナ本体背面にある『キャリッジロック』を必ず実施してください。

■セイコーエプソン社の製品の修理について

製造元のセイコーエプソン社では、ES-2200　ES-2000  GT-9600  GT-9500 の修理対応は、既に終えているようです。

透過原稿ユニットのヒンジが硬くなって、開け閉めができなくなる故障につきましては、弊社でも対応可能です。

ご連絡ください。

電話：０２６３−５０−８６５１

FAX：０２６３−５０−８６５２


Webからのお問合せ：

https://www.imeasure.co.jp/support/info.html

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＜費用＞
○修理費用：¥11,000-　(税込み、日本国内返送料込み)
＜手順＞
（１）修理申込み。Webからのお問合せ、もしくはFAXでお申込みください。
　※お客様の住所、氏名、連絡先電話番号、をお知らせください。
　※本体と透過原稿ユニットの機種名をお知らせください。
　例）　ES-2200＋ESA4FLU

（２）透過原稿ユニットを送付ください。（弊社への送料はお客様負担でお願いします。）
　※念のため動作確認まで行う場合は、スキャナ本体も一緒に送付ください。

　※スキャナ本体背面にある『キャリッジロック』を必ず実施してください。
　※タテスジ修理（もしくは光学ユニットのクリーニング）を同時に行うことも可能です。
　http://imeasure.cocolog-nifty.com/info/2008/12/post-cf32.html
（３）故障状況判断。透過原稿ユニットが修理可能かどうかをお知らせします。

※個人様の場合は、修理代金先払いとなります。入金確認後に修理着手します。
（４）修理。修理には５営業日ほど頂きます。
（５）返送。弊社にて返送料を負担します。
（６）（個人事業主、もしくは法人様の場合）修理代金お支払い。請求書をお送りします。指定銀行口座に現金振り込みをお願いします。

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セイコーエプソン社公式ホームページ修理対応が終了した製品
http://www.epson.jp/support/shuri/09_scanner_bn.htm

セイコーエプソン社公式ホームページ スキャナー修理対象機種・料金一覧：

http://www.epson.jp/support/shuri/09_scanner.htm

(記事修正履歴)
2010-4-13 「セイコーエプソン社の製品の修理について」を追記。
2013-11-7 　修理対応が終了した製品　ES-2200追記。
2014-6-6　8%消費税対応のため価格変更。
2014-6-6　URL切れを訂正「スキャナー修理対象機種・料金一覧」
2016-5-31　本サービス有効日時を更新。
2017-5-1　本サービス有効日時を更新。＜費用＞＜手順＞を追記。
2018-8-1　本サービス有効日時を更新。
2020-1-31　本サービス有効日時を更新。税込み金額を訂正。